انسان موجودی ارتباط گر است وتقریبا بدون ارتباط اجتماعی انسانها نمی توانند زندگی کنند، زباناولین ابزار ارتباطی ماست و می توانددر بهبود ارتباطات ما یاری کند، اما به تنهایی یاریگر نیست همه ما انسانهای ویژگی های روانی و شخصیتی متفاوتی داریم که می توانند نوع ارتباطات اجتماعی و فردی مارا تحت تاثیر بگذارند که از خانواده ومحیط های آموزشی به ارث می بریم، آموزش مهارت های ارتباطی به ما کمک می کند در رشندگی شخصی وکاری خو موفق عمل کنیم ، وروابط سالم تری داشت باشیمدر واقع این مهارتها اابزارهای هستندکه به ما کمک می کنند تا پیامهای خود را به درستی منتقل کنیم ومنظور دیگران را به خوبی درک کنیم برخی از مزایای آموزش مهارت های ارتباطی: -بهبود روابط شخصی -موفقیت در محیط کار -حل بهتر تعارضات کاهش است
